Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s využíváním služeb Senior Klubu Pohoda (dále jen „poskytovatel") se sídlem Květinová 847/12, 130 00 Praha 3.

Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, zejména na kurzy, workshopy a další volnočasové aktivity.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Senior Klub Pohoda
• Účastník: fyzická osoba využívající služby poskytovatele
• Služba: kurz, workshop nebo jiná aktivita nabízená poskytovatelem
• Přihláška: závazná registrace účastníka na konkrétní službu

3. Přihlášení na kurzy a služby

3.1 Způsob přihlášení

Přihlášení na kurzy probíhá prostřednictvím:

• Online formuláře na webových stránkách
• Osobně na recepci centra
• E-mailem na adresu [email protected]

3.2 Potvrzení přihlášky

Po odeslání přihlášky obdrží účastník potvrzující e-mail s informacemi o kurzu a platebními údaji. Přihláška je závazná až po uhrazení kurzovného.

3.3 Kapacita kurzů

Kapacita jednotlivých kurzů je omezena. Přihlášky jsou přijímány v pořadí, v jakém byly doručeny a uhrazeny.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

4.2 Způsob platby

Platbu je možné provést:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Hotově na recepci centra

4.3 Splatnost

Kurzovné je splatné do 7 dnů od obdržení potvrzení přihlášky, nejpozději však před zahájením prvního lekce.

5. Zkušební lekce

První lekce každého kurzu je poskytována zdarma jako zkušební. Účastník se může po zkušební lekci rozhodnout, zda bude v kurzu pokračovat.

Zkušební lekce je nezávazná a nevzniká z ní povinnost uhradit kurzovné.

6. Storno podmínky

6.1 Zrušení účasti účastníkem

• Více než 14 dní před zahájením kurzu: vrácení 100 % kurzovného
• 7–14 dní před zahájením kurzu: vrácení 50 % kurzovného
• Méně než 7 dní před zahájením kurzu: kurzovné se nevrací

6.2 Zrušení kurzu poskytovatelem

V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude účastníkům vráceno 100 % kurzovného nebo nabídnuta účast v náhradním termínu.

6.3 Absence účastníka

Za neúčast na jednotlivých lekcích se kurzovné nevrací ani nekompenzuje, pokud není dohodnuto jinak.

7. Práva a povinnosti účastníka

7.1 Účastník má právo:

• Účastnit se kurzů, na které je přihlášen a má uhrazeno kurzovné
• Získat informace o průběhu a obsahu kurzu
• Využívat vybavení centra v rámci pravidel provozu
• Být informován o případných změnách v rozvrhu

7.2 Účastník je povinen:

• Dodržovat provozní řád centra
• Respektovat pokyny lektorů a personálu
• Informovat lektora o případných zdravotních omezeních
• Chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům
• Uhradit kurzovné ve stanovené lhůtě

8. Práva a povinnosti poskytovatele

8.1 Poskytovatel má právo:

• Stanovit pravidla provozu a rozvrh kurzů
• Měnit termíny a lektory z provozních důvodů
• Odmítnout účast osobě, která porušuje pravidla
• Zrušit kurz při nedostatečném počtu přihlášených

8.2 Poskytovatel je povinen:

• Zajistit kvalifikované lektory
• Poskytnout bezpečné a vhodné prostory
• Informovat účastníky o případných změnách
• Chránit osobní údaje účastníků

9. Odpovědnost

9.1 Zdravotní stav

Účastník je povinen před zahájením pohybových aktivit konzultovat svou účast s lékařem v případě zdravotních obtíží. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zatajení zdravotního stavu.

9.2 Osobní věci

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků v prostorách centra.

9.3 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů účastníků se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými v dokumentu Ochrana soukromí a GDPR.

11. Reklamace

Případné reklamace je možné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo osobně na recepci centra.

Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má účastník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

14. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte:

Senior Klub Pohoda
Květinová 847/12
130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]